隨著經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展，人們的消費(fèi)水平逐漸提高，一萬(wàn)億元的市場(chǎng)前景吸引了家電、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等行業(yè)的大量企業(yè)爭(zhēng)奪智能家居這塊大蛋糕。但是，如果我們真的想抓住最后一公里，實(shí)現(xiàn)家家戶戶的落地，還是需要不斷改進(jìn)的。
增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高性價(jià)比。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇智能家居是為了追求方便快捷的人性化體驗(yàn)。
智能家庭的第一個(gè)突破是互動(dòng)。產(chǎn)品一定要好看，互動(dòng)一定要被消費(fèi)者認(rèn)可。因此，廠商要從產(chǎn)品的實(shí)際使用功能出發(fā)，著眼于用戶的需求，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品，注重用戶的信息和數(shù)據(jù)收集，不能盲目炫耀自己的技術(shù)或炒作賣(mài)點(diǎn)，也不能在不成熟階段尋求顛覆，腳踏實(shí)地為用戶做產(chǎn)品。
另外，對(duì)于品牌、功能、需求處于認(rèn)知過(guò)程中的智能家居用戶來(lái)說(shuō)，合理的價(jià)格仍然占據(jù)著用戶購(gòu)買(mǎi)的首要因素，過(guò)高的價(jià)格只會(huì)阻礙他們的購(gòu)買(mǎi)。定價(jià)是用戶可以接受的，渠道提供商可以獲得合理的利潤(rùn)，從而形成雙贏。
改進(jìn)交互設(shè)計(jì)，增加用戶粘性。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，智能家居的整體要求是美觀、方便、舒適、安全。因此，智能家居產(chǎn)品的核心不僅僅是功能的創(chuàng)新，更重要的是設(shè)計(jì)和體驗(yàn)的創(chuàng)新。這些都要求企業(yè)為用戶提供更好的交互設(shè)計(jì)和場(chǎng)景體驗(yàn)。
智能家居不僅包括家電，還包括家居裝飾，不僅包括硬件，還包括服務(wù)，不僅包括功能，還包括智能。所以，如果你做不到聯(lián)動(dòng)的全屋設(shè)備，往往會(huì)出現(xiàn):用戶的廚房里有一個(gè)可以聯(lián)網(wǎng)的油煙機(jī)和冰箱，但智能廚房沒(méi)有體驗(yàn)；客廳里有一臺(tái)可以語(yǔ)音控制的電視，但是沒(méi)有智能客廳的體驗(yàn)，陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)生間、臥室也是。
無(wú)論是裝修還是局部裝修，智能家居服務(wù)商需要做的是拿出一個(gè)符合用戶實(shí)際需求的整體解決方案。
打開(kāi)通道，加速降落。
而智能家居產(chǎn)品的落地需要多種渠道。
對(duì)于B端市場(chǎng)，廠商一般會(huì)通過(guò)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、工程師、集成商、運(yùn)營(yíng)商等渠道進(jìn)行合作。工程師和集成商提供安裝服務(wù)，制造商提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。高端市場(chǎng)項(xiàng)目的特點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)配置和大規(guī)模生產(chǎn)。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，線上+線下銷(xiāo)售模式，通過(guò)線下體驗(yàn)店和渠道提供商提供體驗(yàn)式消費(fèi)服務(wù)，讓終端用戶更好、更全面地了解智能家居產(chǎn)品，滿足個(gè)性化消費(fèi)需求。c-最終用戶越來(lái)越重視產(chǎn)品安裝和維護(hù)服務(wù)。
就落地而言，目前B端智能家居市場(chǎng)落地有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，C端落地覆蓋面較大，但產(chǎn)品安裝和售后服務(wù)不盡如人意，智能單體產(chǎn)品銷(xiāo)售仍是主力。但值得期待的是，C端家庭的智能家居生態(tài)將通過(guò)B端渠道間接導(dǎo)入，C端產(chǎn)品服務(wù)能力的不斷提升將在一定程度上加快智能家居生態(tài)的步伐。
開(kāi)放平臺(tái)獲得更多服務(wù)。
目前，使用人工智能技術(shù)的交互模式已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了家庭與人之間的初步交流。未來(lái)，通過(guò)家庭大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，可以衍生出更多的智能家居服務(wù)。例如:
用第三方教育系統(tǒng)開(kāi)放，讓學(xué)生可以離開(kāi)學(xué)校在家，獲得作業(yè)輔導(dǎo)、課程輔導(dǎo)等教育服務(wù)；
對(duì)于家里忙而疏于照顧孩子的年輕父母，以及對(duì)獨(dú)居老人缺乏關(guān)愛(ài)的年輕人，遠(yuǎn)程醫(yī)療已經(jīng)通過(guò)智能家居實(shí)現(xiàn)。如有緊急情況，可委托第三方臨時(shí)治療；
智能家居不僅可以完成物業(yè)報(bào)修、付款等業(yè)務(wù)；
通過(guò)
智能家居和智能社區(qū)的無(wú)縫連接，您還可以獲得更多的社區(qū)增值服務(wù)平臺(tái)。
毫無(wú)疑問(wèn)，從產(chǎn)品到服務(wù)，是探索智能家居商業(yè)模式的方向。
總的來(lái)說(shuō)，智能家居行業(yè)正朝著技術(shù)創(chuàng)新、互聯(lián)互通、信息安全和生態(tài)一體化的方向發(fā)展。不出所料，在新技術(shù)的推動(dòng)下，未來(lái)的智能家居產(chǎn)品和服務(wù)將會(huì)更加豐富和全面，用戶體驗(yàn)也會(huì)越來(lái)越好。
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來(lái)源：中國(guó)木業(yè)網(wǎng)
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