“帶貨”這一詞，在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)情景下，已經(jīng)變得不再陌生，以李佳琦為代表的“直播帶貨”，更是讓所有人感受到個(gè)人IP影響的爆發(fā)力。
在家居行業(yè)，作為低頻消費(fèi)的大宗商品，品牌生存同樣要依靠強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)貨、設(shè)計(jì)師帶貨、新零售銷(xiāo)貨……五花八門(mén)的渠道都是家居企業(yè)的幾大招數(shù)。
但是，唯獨(dú)設(shè)計(jì)師帶貨，其實(shí)最接近上述的“直播帶貨”，靠得是設(shè)計(jì)師本人的影響力和IP價(jià)值，從而拉動(dòng)需求。
事實(shí)上，在門(mén)店自然流量小、獲客成本高的行業(yè)現(xiàn)狀下，不管是在家具、地板、瓷磚、照明等細(xì)分領(lǐng)域，至少50%以上品牌商與設(shè)計(jì)師有建立業(yè)務(wù)層面的聯(lián)系，來(lái)影響設(shè)計(jì)師們的裝修選材。
然而，這種傳統(tǒng)的“設(shè)計(jì)師帶貨”，其實(shí)也存在諸多弊端。那在家居行業(yè)，想要設(shè)計(jì)師帶貨，哪些痛點(diǎn)需要解決？家居行業(yè)究竟需要什么？而新形勢(shì)的市場(chǎng)下，隨著家居軟件對(duì)設(shè)計(jì)師環(huán)節(jié)逐漸滲透，“設(shè)計(jì)師帶貨”似乎也迎來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī)。
片面化的“設(shè)計(jì)師帶貨”，
是否有新出路？
一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)家居建材領(lǐng)域，設(shè)計(jì)師帶貨僅占總銷(xiāo)量10%-20%之間。在以前，品牌方若想獲得設(shè)計(jì)師資源，多以傳統(tǒng)的線(xiàn)下設(shè)計(jì)師沙龍、舉辦品牌看貨等活動(dòng)來(lái)展開(kāi)，而小范圍的圈子影響，使得品牌方接觸的設(shè)計(jì)師也極為有限。
設(shè)計(jì)師在選擇“帶貨”時(shí)，其實(shí)更偏向于“老友”般的熟悉品牌，因?yàn)�，有時(shí)設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交付過(guò)程、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)無(wú)法追蹤，所以對(duì)新品牌，設(shè)計(jì)師往往十分謹(jǐn)慎，不敢貿(mào)然推薦，加之缺乏更為具體的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，這也使得“設(shè)計(jì)師帶貨”形成了一定的圍墻效應(yīng)。
而設(shè)計(jì)師為什么會(huì)給品牌帶貨？產(chǎn)品質(zhì)量因素外，品牌返利多與少也是重要的考核因素。然而，返利體系的不規(guī)范，高返利的行業(yè)或者品牌往往是僧多粥少，這也使得該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并不良好。
而綜上來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師帶貨的痛點(diǎn)可以歸結(jié)于以下幾點(diǎn)：
1.品牌方接觸設(shè)計(jì)師的方式多為線(xiàn)下，渠道有限，形成信息割裂。
2.評(píng)價(jià)系統(tǒng)的缺乏，設(shè)計(jì)師無(wú)法追蹤各環(huán)節(jié)，使得其選擇品牌方較為保守，往往守著手里的資源，不敢擴(kuò)大圈子。
3.返利體系的不規(guī)范，導(dǎo)致設(shè)計(jì)師帶貨過(guò)于片面化，有時(shí)頭重腳輕，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠良性。
4.設(shè)計(jì)師大多依靠效果圖層面“帶貨”，難以真正落地找到匹配的產(chǎn)品，從而這種“帶貨”方式難以實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得。
對(duì)品牌認(rèn)知極其有限的消費(fèi)者層面，設(shè)計(jì)師就猶如“領(lǐng)路人”和“中介者”的身份，角色不可或缺。而在近幾年的家居行業(yè)，“設(shè)計(jì)師帶貨”似乎成為熱詞。
歸其原因，就是家居設(shè)計(jì)軟件的逐漸興起，在家居軟件行業(yè)的幾家龍頭企業(yè)，聚集上百萬(wàn)設(shè)計(jì)師已成現(xiàn)實(shí)，而放到以前，這種量級(jí)是想都不敢想的，許多行業(yè)人士紛紛發(fā)問(wèn)，擁有龐大的設(shè)計(jì)師資源的家居軟件平臺(tái)，是否能成為“設(shè)計(jì)師帶貨”的新出路？
打通F2D2C，
前端設(shè)計(jì)平臺(tái)就夠了嗎？
事實(shí)上，在家居軟件行業(yè)中，不乏試圖用打通F2D2C（家居品牌→設(shè)計(jì)師→消費(fèi)者）流通的企業(yè)，早在幾年前，曾經(jīng)就有一家企業(yè)，利用自己僅有的前端設(shè)計(jì)軟件，整合和利用平臺(tái)上的上百萬(wàn)設(shè)計(jì)師資源，為后端品牌“帶貨”。但項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)的聲勢(shì)浩大，逐漸被后期低迷的表現(xiàn)逐漸掩蓋，以至于直接夭折于前期。
那設(shè)計(jì)師多且聚集，就能“帶貨”成功？答案毋庸置疑是否定的，因?yàn)樯鲜龅膸讉�(gè)痛點(diǎn)，這家企業(yè)其實(shí)只解決了第一個(gè)，也就是第一步難題。但是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，其實(shí)在于供應(yīng)鏈的打通和整合，以及整個(gè)評(píng)價(jià)和返利體系的完善。
因?yàn)�，設(shè)計(jì)師不可能只為消費(fèi)者畫(huà)好“一張大餅”，而真正產(chǎn)品落地的跟蹤卻全然不知，信息流通就在帶貨完成那一刻便成了“黑洞”。①是設(shè)計(jì)師以不敢口碑為代價(jià)，冒此風(fēng)險(xiǎn)；
②是由于該帶貨流程僅停留在效果圖上，即使渲染再出色的圖片，設(shè)計(jì)師由于不能悉知后端產(chǎn)品情況，也就不能保證產(chǎn)品的效果實(shí)現(xiàn)，也就是難以解決第四個(gè)痛點(diǎn)——所見(jiàn)即所得；
③一旦出現(xiàn)產(chǎn)品更換等問(wèn)題，品牌商與消費(fèi)者也未形成有效的溝通渠道。由于缺乏對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的掌控，導(dǎo)致這也成為一場(chǎng)“紙上談兵”的空想。
事實(shí)上，這家企業(yè)的這次失敗，問(wèn)題的根結(jié)就在于其片面的看待帶貨流程，而缺少系統(tǒng)性的布局。那提高“設(shè)計(jì)師帶貨”的效率是個(gè)偽命題嗎？那答案依然是否定的，因?yàn)�，有一家企業(yè)正在解決所有痛點(diǎn)。
整合供應(yīng)鏈體系，
“設(shè)計(jì)師帶貨”也許迎來(lái)春天！
前段時(shí)間，一場(chǎng)戰(zhàn)略合作融資，引發(fā)了家居行業(yè)的廣泛熱議，阿里戰(zhàn)略入股三維家，阿里旗下智能家居平臺(tái)iHome躺平將與三維家全面合作，這場(chǎng)看似不普通實(shí)際上也的確不簡(jiǎn)單的合作，其中最引人注目的便是提出了“設(shè)計(jì)師帶貨”的新戰(zhàn)略。
三維家，行業(yè)朋友基本很熟悉，以3D云設(shè)計(jì)軟件起家，但是隨著其發(fā)展，逐漸形成了打通整個(gè)供應(yīng)鏈的“一體兩翼”矩陣（“一體”含“3D家居云設(shè)計(jì)系統(tǒng)、3D家居云制造系統(tǒng)和數(shù)控系統(tǒng)”的SaaS工具系統(tǒng)、“兩翼”包括新零售端和新制造端）。
而正是在行業(yè)中較為獨(dú)特的軟件產(chǎn)品體系，加之與阿里的合作，讓三維家正在實(shí)現(xiàn)“設(shè)計(jì)師帶貨”的新紀(jì)元，成功解決“設(shè)計(jì)師帶貨”上述的諸多痛點(diǎn)。
1. 本就擁有200萬(wàn)+的家居設(shè)計(jì)師資源，讓三維家可以在線(xiàn)上就能集結(jié)設(shè)計(jì)師資源，成功解決品牌方獲取設(shè)計(jì)師資源難題。
2. 從帶貨的第一步——看到商品的效果圖開(kāi)始，在三維家，設(shè)計(jì)師可以看到從到下單、出倉(cāng)、履約到售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)全鏈路的數(shù)字化，使得整個(gè)交易過(guò)程更加公開(kāi)、透明、可追溯，設(shè)計(jì)師完全可以實(shí)現(xiàn)追蹤供應(yīng)鏈中的各環(huán)節(jié)和流程，全無(wú)后顧之憂(yōu)。
3. 躺平APP上，消費(fèi)者通過(guò)設(shè)計(jì)師提供的具有產(chǎn)品錨點(diǎn)的裝修場(chǎng)景圖，點(diǎn)擊產(chǎn)品就能跳鏈到淘寶店鋪進(jìn)行線(xiàn)上交易，設(shè)計(jì)師則獲得帶貨引流的商品傭金。未來(lái)，兩方一旦引入對(duì)流設(shè)計(jì)師資源，形成線(xiàn)上線(xiàn)下新零售場(chǎng)景，這也以此規(guī)范了雙邊的返利和評(píng)價(jià)體系。
4. 在三維家體系內(nèi)，每一個(gè)裝修效果圖所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品都清晰標(biāo)注，對(duì)應(yīng)的則是后端供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品線(xiàn)，由此從前端深入后端，這不僅進(jìn)一步規(guī)范設(shè)計(jì)師帶貨方式，更能實(shí)現(xiàn)前面企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)的“所見(jiàn)即所得”。
至此，依靠三維家供應(yīng)鏈系統(tǒng)，使得整個(gè)F2D2C的“帶貨”流程，清晰了然，從“效果圖、下單、出倉(cāng)、履約到售后”每個(gè)環(huán)節(jié)都一一打通，保證了設(shè)計(jì)師的口碑，又實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者想要的所見(jiàn)即所得，同時(shí)品牌方資源瓶頸也得以解決，真正實(shí)現(xiàn)三者共贏。
其實(shí)，任何一個(gè)行業(yè)，在發(fā)展中都會(huì)受到大大小小瓶頸限制，而若要真正改變困境，片面孤立的去解決問(wèn)題，便只會(huì)曇花一現(xiàn)。用系統(tǒng)性的思維和眼光，方是長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。
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