今年雙十一,幾乎所有的電商平臺都瞄準(zhǔn)了三四線,甚至更低線市場。為什么?因為三四五六線市場是電商平臺新的增長點。我們來看一組數(shù)據(jù):
一二線城市人口:3.62億。
三線及以下城市人口:10.27億。
三線及以下移動互聯(lián)網(wǎng)用戶占移動網(wǎng)民比例:52.9%。月活人數(shù)約6.7億。
據(jù)10月16日消息,數(shù)據(jù)公司QuestMobile發(fā)布的《2019移動互聯(lián)網(wǎng)全景生態(tài)報告》顯示,今年上半年起,國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)11.34億。
一二線城市電商銷售增長已遇天花板?梢,今年雙十一,電商想要業(yè)績增長就是要做一個動作:渠道下沉,搶占三線及以下市場份額。
隨著拼多多在三四線市場的崛起,阿里、京東、蘇寧等電商平臺也對三四線市場發(fā)起了瘋狂的進攻。
今年的雙十一,電商大戰(zhàn)比以往更加的激烈。各大電商平臺對用戶的爭奪可謂下了血本。
京東今年雙十一百億補貼。
拼多多今年雙十一百億補貼。
淘寶,天貓今年雙十一肯定也低不了百億補貼。
今年雙十一京東率先啟動、出擊,并且要推出一個針對拼團業(yè)務(wù)的APP京喜,很有對標(biāo)拼多多的意味。
我們再來看一組數(shù)據(jù):截止2019年8月份,手機淘寶APP用戶規(guī)模為6.42億:
“淘寶-支付寶小程序”用戶數(shù)1.15億,去重后的全景用戶規(guī)模為6.91億;
拼多多APP用戶規(guī)模達3.81億,“拼多多-微信小程序”用戶數(shù)為1億,去重后的全景用戶規(guī)模為4.29億;
京東APP用戶規(guī)模為2.46億,“京東-微信小程序”用戶數(shù)為8700萬,去重后的全景用戶規(guī)模3.13億;
其他包括唯品會、蘇寧易購等在內(nèi)的電商平臺,全景用戶規(guī)模在1億以下。
相對于三線及以下市場6.7億的月活用戶而言,各個電商平臺APP的注冊用戶還有較大的增長空間。對電商平臺而言,今年的雙十一就是很好的拉新契機。
全民網(wǎng)購的時代即將來臨!當(dāng)全民都有網(wǎng)購習(xí)慣的時候,作為線下實體店而言,這意味著什么?
作為線下家具門店而言,我們應(yīng)當(dāng)看到,消費者習(xí)慣網(wǎng)購后至少會產(chǎn)生以下幾方面的影響:
1、電商倒逼線下門店微利經(jīng)營,高毛利時代徹底結(jié)束。
隨著三線以下市場消費者網(wǎng)購的普及,網(wǎng)上產(chǎn)品不再被消費者認為是“不靠譜的產(chǎn)品”。線上購物真正成為了三四級市場消費者的一個重要購物渠道。家具零售業(yè)也不能獨善其身。
這樣以來,家具產(chǎn)品售價多了一個參照物:電商同類產(chǎn)品售價。消費者在當(dāng)?shù)刭徫飼r,不僅僅要在當(dāng)?shù)赝屑揖唛T店之間比價,還要拿實體店的產(chǎn)品與線上銷售的同類產(chǎn)品比價。
消費者的貨比三家,至少會產(chǎn)生兩個結(jié)果:
第一、線下門店,家具產(chǎn)品再也難以賣高價了;
第二、線上線上同款同價成為現(xiàn)實,線下門店將失去定價主動權(quán)。
2、線下商家靠“信息不對等優(yōu)勢”賺錢的機會沒有了。
隨著三四線消費者網(wǎng)購習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,消費者了解產(chǎn)品的渠道足夠多,足夠便利。線下賣家完全暴露在陽光下,賣家知道的信息消費者全知道,甚至賣家不知道的信息,消費者也知道。這樣以來,想靠信息不對稱的“投機賣家”將越來越難生存。唯一應(yīng)該走的路就是“誠信經(jīng)營”。
3、選品、提供便利和服務(wù)成為了線下商家的核心優(yōu)勢。
為什么說選品、提供便利和服務(wù)成為了線下商家的核心優(yōu)勢呢?
①線上商家選品優(yōu)劣是其能否生存的前提。因此,線上商家在選品上比線下商家用心,高性價比是線上每一個商家的追求。
在電商還未觸及到的區(qū)域,線下商家還可能憑借自己的地緣優(yōu)勢,當(dāng)?shù)氐娜嗣}優(yōu)勢、門店的規(guī)模優(yōu)勢等因素生存。
當(dāng)消費者可以突破空間的局限、時間的局限的時候,一部手機就可以看到足夠多商的品的時候。線下門店的地緣優(yōu)勢,人脈優(yōu)勢、門店的規(guī)模優(yōu)勢都將不復(fù)存在。所以,線下商家還必須與線上商家去拼選品。產(chǎn)品不行,消費者是不會進你的店的。
②線上賣家的便利物流和退換貨系統(tǒng)倒逼線下商家提供便利和服務(wù)
縣級及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者有一個習(xí)慣,就是看上產(chǎn)品以后,馬上就要要,沒有長期等待的習(xí)慣。如果商家不能及時供貨,他就另選他家。也就是說賣家供貨必須及時。
今年各大電商平臺的物流速度更快,多數(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村屯幾日達和24小時達已經(jīng)實現(xiàn),供貨周期已經(jīng)能滿足三四線及更低線市場消費者在時間上的要求。在線下家具門店還是以訂單式銷售模式為主的普遍現(xiàn)狀下,相對于電商而言,在這方面明顯處于劣勢。
作為線下的家具賣家而言,縮短供貨周期是與線上商家競爭的重要一環(huán),也是贏得消費者選擇的重要因素。
③這里所說的服務(wù),我們可以簡單的總結(jié)為線上商家很難做到的服務(wù)。比如:及時周到的產(chǎn)品安裝、維修和保養(yǎng)服務(wù)。這也是消費者購物時重要的參考因素之一。
4、線上商家的精細化管理倒逼線下門店精細化運營。
線上商家可以根據(jù)平臺所提供的大數(shù)據(jù)進行選品、營銷推廣,上新品、淘汰老品,甩滯銷品。而線下商家大多數(shù)是老板憑感覺在做決策。單從這一方面來講,就明顯處于劣勢。
相信在不遠的一兩年,網(wǎng)購會成為全民的習(xí)慣,網(wǎng)購會成為消費者的一個重要消費渠道。線上線下的商家也將進入更深層次的競爭。線下門店的精細化管理水平相對于線上商家而言明顯是落后了。線上商家的運營管理能力對線下商家的運營能力而言是一種降維打擊。
作為線下門店而言,尤其是還具有一定規(guī)模的門店而言,提早的練就門店的系統(tǒng)化、精細化的運營管理能力是當(dāng)務(wù)之急。無論是線上門店,還是線下門店,都需要在門店的坪效、人效、運營成本上不斷的精進。而效率的提升,成本的降低就取決于其精細化運營管理的能力。
在線下線上逐步融合的當(dāng)下,消費者不再對線上線上存在這樣和那樣的偏見,線上和線下只不過是一個購物渠道而已。能夠影響消費者選擇的還是要看自己做的怎么樣。
沒有人能隨隨便便成功,沒有人能再輕輕松松的賺錢。電商不可怕,可怕的是你看不到電商渠道下沉對你意味著什么,你需要做什么。
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