梁振鵬/文 【作者系資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家、家電/IT行業(yè)分析師】
如果說當(dāng)下最熱門的技術(shù)方向，那就非“人工智能”（AI）莫屬了，在龐大的市場需求、技術(shù)支持下，各大科技企業(yè)紛紛在AI領(lǐng)域加重砝碼，試圖爭奪AI科技家電乃至智能家居市場的主導(dǎo)權(quán)。
2019年8月29日，以“智聯(lián)世界無限可能”為主題的世界人工智能大會（2019WAIC）在上海啟幕，美的集團(tuán)、華為、阿里巴巴、微軟等500多家企業(yè)展示了AI領(lǐng)域的新產(chǎn)品、新方案，其中，美的集團(tuán)高端家電品牌COLMO首次展示了AI科技家電解決方案帶來的便捷高效生活品質(zhì)，并提出《AI科技家電白皮書》，帶領(lǐng)智能家居行業(yè)進(jìn)入高端智能時代。
家電市場需求急劇萎縮，AI技術(shù)成企業(yè)高端化轉(zhuǎn)型的最好支撐
近幾年來，中國整體經(jīng)濟(jì)增長放緩，外部壓力不斷增加，家電的需求也在縮減。據(jù)中國家用電器研究院與全國家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2019年中國家電行業(yè)半年度報告》顯示，今年上半年，國內(nèi)家電市場零售額為4125億元，同比下降2.1%。面對下滑的家電市場，向高端化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的必由之路。
中國家電經(jīng)過改革開放40年的發(fā)展，在充分滿足市場需求的同時，與中國市場的消費升級同步裂變成長。如今轉(zhuǎn)型高端，一方面與國民收入水平大幅提升有關(guān)，居民愿意也有能力消費高檔次產(chǎn)品；另一方面是由于主要家電品類已完成普及，更新?lián)Q代成為需求主要動力。
所謂高端，實際是指家電企業(yè)需要回歸產(chǎn)品品質(zhì)，做好品質(zhì)升級，“品”代表對產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)；“質(zhì)”則是對產(chǎn)品工藝質(zhì)量、內(nèi)容服務(wù)等進(jìn)行創(chuàng)新，總的來說，就是產(chǎn)品要達(dá)到精細(xì)化、智能化的標(biāo)準(zhǔn)。目前，很多家電企業(yè)都已推出高端子品牌，例如美的集團(tuán)的高端家電品牌COLMO、海爾高端子品牌卡薩帝、康佳高端子品牌Aphaea等。
其中，AI技術(shù)是家電產(chǎn)品高端化的最好支撐，以AI技術(shù)發(fā)展智能硬件技術(shù)與家電結(jié)合將會加快家電智能化的發(fā)展。在AI賦能家電的大趨勢中，COLMO以強大的優(yōu)勢，正成為AI科技家電的創(chuàng)新先驅(qū)。
AI技術(shù)賦能家電產(chǎn)品，行業(yè)從“灌輸指令”向“主動學(xué)習(xí)”邁進(jìn)
談到AI，相信大家都不再陌生，從1956年達(dá)特茅斯學(xué)會上被提出直至2016年AIphaGo大勝圍棋高手，AI概念變得家喻戶曉，如今，AI技術(shù)發(fā)展已成為國家綜合國力提升的重要部分。
8月29日的世界人工智能大會上，微軟亮相了第7代人工智能機器人小冰，IBM帶來了AI太空宇航員CIMON，阿里展示了頂級云端技術(shù)，華為則搬出其IoT生態(tài)戰(zhàn)略的最新成果，全球頭部企業(yè)在AI領(lǐng)域已經(jīng)開啟了力量博弈。
而家電領(lǐng)域則是最為看好的AI應(yīng)用領(lǐng)域，大到智能電視、智能冰箱，小到智能音箱、智能插座，AI技術(shù)總能見縫插針。家電產(chǎn)品的人工智能大致分為兩個部分，即前端感知技術(shù)和后端思考技術(shù)，前端主要包括語音、體感、視覺，也就是賦予產(chǎn)品聽、感、看的功能；后端人工智能則是利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，讓產(chǎn)品有了“大腦”，實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、主動思考。
但目前絕大多數(shù)家電產(chǎn)品還停留在簡單的智能層面，需要用戶對其“灌輸指令”，例如，人們對著空調(diào)遙控機說“開機”、“關(guān)機”，對著電視遙控機說某部電影的片名來搜索片源等，家電都是“被動”的。
COLMO則在AI技術(shù)的賦能下，讓家電產(chǎn)品從“被動灌輸指令”到“主動感知學(xué)習(xí)”，在AI領(lǐng)域率先做出重大突破。
COLMO的AI技術(shù)中最核心的技術(shù)之一就是視覺感知，其AI視覺感知功能用在電飯煲上，通過AI云大腦，煮飯機器人能夠辨識米質(zhì)細(xì)微差別，根據(jù)米種去分配最佳的米水比；用在智能洗衣機上，AI攝像頭會對衣物進(jìn)行采樣，智能感知衣物類型、顏色、體積等，為其創(chuàng)造最好的洗衣環(huán)境；用在吸塵器上，只要揮一下手就可以進(jìn)行語音控制，自動在房間進(jìn)行清掃，等等。
目前，COLMO的創(chuàng)新AI科技中，洗衣機圖像技術(shù)及洗護(hù)科技術(shù)在家用電器領(lǐng)域已經(jīng)率先使用，此外COLMO語音交互解決方案、烤箱圖像技術(shù)及定向加熱技術(shù)、空調(diào)房間微氣候多維調(diào)節(jié)關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用、全自動人工智能電飯煲核心技術(shù)這四項技術(shù)在家用電器領(lǐng)域已處于國際領(lǐng)先水平。
智能家居 邁入第三階段“家居場景定制化”，語音控制成關(guān)鍵
AI賦能下，智能單品的功能不斷提升，更是將智能家居這股熱浪掀起了新高度，國內(nèi)外市場在該領(lǐng)域的競賽已經(jīng)拉開帷幕。其中谷歌的GoogleHome家庭設(shè)備控制中心、微軟的“小冰”聊天機器人都是國外利用AI技術(shù)在智能家居領(lǐng)域取得的成果。
國內(nèi)很多科技巨頭也在智能家居領(lǐng)域加快布局，其中包括COLMO的AI云大腦、京東小京魚AIoT、蘇寧BiuOS、小米米家、華為HiLink、海爾U+等都是智能家居生活平臺。
智能家居提出至今，在國內(nèi)已經(jīng)走過了數(shù)十年歷程。從終端產(chǎn)品形態(tài)來分類，可將智能家居的發(fā)展分為單品智能化、產(chǎn)品互聯(lián)互通、家居場景定制化三個階段。
在第一個發(fā)展階段，冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視等大型家電產(chǎn)品均可實現(xiàn)智能控制和后臺聯(lián)網(wǎng)，但是產(chǎn)品之間沒有連通，還處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)。
在第二個發(fā)展階段，不同產(chǎn)品之間通過手機、電視可以實現(xiàn)共享、互聯(lián)，萬物互聯(lián)已經(jīng)不存在技術(shù)障礙，在這一階段中，COLMO就領(lǐng)先大部分企業(yè)，COLMO以AI云大腦驅(qū)動家居生活，家電產(chǎn)品不僅可以互聯(lián)互通、相互協(xié)作，還能夠預(yù)測故障，并且采取預(yù)防性的維修以及不斷的升級改善，哪怕在產(chǎn)品銷售之后也可以做到這一點。
基于強大的AI技術(shù)實力，COLMO率先在第三個階段展開嘗試，其讓家電機器人化，實現(xiàn)家居場景的定制化。例如，COLMO通過海量數(shù)據(jù)分析、超大規(guī)模自學(xué)習(xí)，能夠為智能空調(diào)生成個性化睡眠曲線，讓用戶在晚上睡覺的時候不需要一而再再而三地調(diào)整空調(diào)溫度，被打斷睡眠。
隨著智能家居快速崛起，語音交互已被應(yīng)用到智能家居領(lǐng)域中，也成為智能家電領(lǐng)域應(yīng)用最廣泛的交互技術(shù)，無論是美的、創(chuàng)維、華為等科技企業(yè)，還是小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都在通過提升語音交互技術(shù)讓家電變得更加聰明。
在這一方面，COLMO的AI技術(shù)中另一核心技術(shù)——語音識別，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于行業(yè)。其通過AI平臺打造的信號處理、語音識別、語義理解、對話管理、語音合成等都是基于海量數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化體驗，包括強大的生態(tài)系統(tǒng)，COLMO的語音技術(shù)，不管在家電端、APP端都可以給用戶帶來優(yōu)秀的體驗，同時，其語音識別率達(dá)到95%，同一個場景下，唯一喚醒率達(dá)到92%，免喚醒條件下的用戶特殊聲音級別技術(shù)成功率大于95%，即便是小孩，其家電設(shè)備也可以精準(zhǔn)響應(yīng)。
AI技術(shù)布局應(yīng)以內(nèi)生式成長與外延式發(fā)展并重
目前，AI技術(shù)、AI產(chǎn)品已經(jīng)趨于成熟和穩(wěn)定，企業(yè)要想加速推進(jìn)公司AI技術(shù)發(fā)展的步伐，就要采取內(nèi)生式成長與外延式發(fā)展并重。
內(nèi)生式成長主要是通過提高公司自身管理能力、市場規(guī)模、研發(fā)能力、創(chuàng)新能力等方式，增強核心競爭力，提升公司盈利能力。外延式發(fā)展是發(fā)揮公司優(yōu)勢，運用投資并購、合資合作等方式獲得促進(jìn)或協(xié)同公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展的資源，進(jìn)行國際化布局，增強公司可持續(xù)發(fā)展能力。
在內(nèi)生式成長方面，COLMO有78個專業(yè)的AI工程師，分別分布在硅谷未來技術(shù)研究中心，深圳人工智能研究所以及順德的總部，包括整個集團(tuán)200人的IOT團(tuán)隊以及各個事業(yè)部的團(tuán)隊，一共四五百人，一年投入超過十個億，而且每年都以20%的速度增長。在AI技術(shù)研發(fā)層面，COLMO已經(jīng)處于領(lǐng)先位置。
從外延式發(fā)展方面來看，COLMO結(jié)合美的集團(tuán)過去幾年收購庫卡、收購東芝家電所積累的基礎(chǔ)能力，在全世界所有生產(chǎn)COLMO品牌的工廠都為其設(shè)置了專門的生產(chǎn)線，而且還會專門定義生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測標(biāo)準(zhǔn)，從聽覺、視覺、觸覺、嗅覺、味覺五個方面定義五感的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
除此之外，COLMO與清華、中科院，國內(nèi)很多研究機構(gòu)都有合作，在全球也有一個完整的布局，美的集團(tuán)有20個研發(fā)基地，海外11個，歐洲3個，美國2個，COLMO不僅要整合內(nèi)部的研發(fā)資源，而且將研發(fā)布局延伸到了全世界，集成了全球的研發(fā)能力。
在家電市場需求急劇萎縮的情況下，AI技術(shù)成為了智能家電行業(yè)以及智能家居領(lǐng)域新的增長動力，COLMO以AI賦能智能家電，帶領(lǐng)行業(yè)向“主動學(xué)習(xí)”邁進(jìn)，將AI技術(shù)運用于智能家居領(lǐng)域，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入家居場景定制化階段，COLMO將推動整體家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加速進(jìn)入高端智能時代，以AI云大腦改寫高端家電格局，引爆智能家居市場。
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來源： 梁振鵬
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