自2012年以來，物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)、物聯(lián)網(wǎng)冰箱、物聯(lián)網(wǎng)洗衣機頻頻面世;各家電廠商也適時推出了智能電飯煲、智能微波爐等產(chǎn)品，家電智能化熱潮正悄然來襲。但是，智能家電在給人們帶來便捷和舒適的同時，也可能給人們增添煩惱甚至帶來安全隱患。對此，有關專家指出：消費者對于家電的智能功能不可盲目迷信，更不能把安全責任完全寄托于家電的智能控制。
智能安全待升級
隨著家電智能化程度越來越高，人機交互界面越來越人性化。但與此同時，一些新的安全隱患也埋伏其中。比如現(xiàn)在的洗衣機大多數(shù)具有智能記憶功能，主板會把洗滌程序和時間記憶保存，打開蓋子停機，合上蓋子無需重啟繼續(xù)按原有的程序運行。這無疑減少了操作步驟，但是如果啟動運行過程中，有不懂事的小朋友，開蓋進去藏貓貓，合上蓋子后，悲劇就會發(fā)生。
軟件不僅會讓家電越來越聰明，它還隨時監(jiān)視著產(chǎn)品運行的安全。中國家用電器研究院業(yè)務拓展部副部長李紅偉介紹說，波輪洗衣機處于脫水程序時，洗衣機的計算機會實時監(jiān)測上蓋開關狀態(tài)和電機運行狀態(tài)，如果上蓋被打開但機桶還在高速轉(zhuǎn)動，將會立即切斷電機電源并釋放剎車裝置制動，使機桶在很短時間內(nèi)停下來，防止因人意外接觸而造成機械傷害。這些都是依靠軟件來實現(xiàn)的。
無論是智能家電還是傳統(tǒng)機械控制式家電，安全性問題都會涉及觸電、溫度過高、火災、機械危險、輻射、毒性物質(zhì)等方面。“軟件實現(xiàn)其安全防護功能的前提是軟件本身不存在問題，并且其運行依賴于外部電路。”李紅偉介紹說，中國家用電器研究院對家電產(chǎn)品的相關檢測顯示，目前許多產(chǎn)品都沒有對軟件系統(tǒng)失效采取附加保護措施。也就是說，一旦軟件系統(tǒng)任何一個環(huán)節(jié)出問題，洗衣機會不會傷到消費者就完全是隨機的了。再比如消費者使用電磁灶炸東西，對油溫的控制也是依靠電磁灶中的軟件程序來實現(xiàn)的，如果油溫控制程序失效，油溫過高起火，將有可能引發(fā)房間內(nèi)其他物品著火的嚴重后果。
中國家用電器服務維修協(xié)會副會長郭赤兵則表示，軟件控制式產(chǎn)品出現(xiàn)安全問題，有些可能是軟件存在設計漏洞，但有些則不然。由于采用了大量的電子器件，使得這些電子器件相比傳統(tǒng)機械式零部件更易受電磁、電壓等外部條件的干擾。
信息安全須關注
李紅偉指出，除了上述家電需要共同應對的安全防護問題外，一些智能家電還具有聯(lián)網(wǎng)功能、信息處理功能，因此在保證家電本身安全的同時，還可能會涉及到消費者個人隱私等數(shù)據(jù)的泄露，所以信息安全也成為人們需要關注的安全性問題。
前不久，有研究人員發(fā)現(xiàn)某品牌智能電視存在安全漏洞，利用這個漏洞，入侵者可以使用電視上的攝像頭，檢測客廳中的影像，從而監(jiān)視機主的生活。另外，該漏洞甚至還能將瀏覽器跳轉(zhuǎn)到釣魚網(wǎng)站。雖然該公司已經(jīng)向受感染的智能電視用戶推送了漏洞補丁，并向旗下所有智能電視用戶發(fā)送推薦，表示如果電視上的網(wǎng)絡攝像頭長期處于不使用狀態(tài)，可以拔掉連接線纜來確保不會泄露隱私，但許多用戶仍對此表示擔憂。
智能功能 智能家電 家電智能化
有專家預言，隨著產(chǎn)品激活率的攀升，智能電視將會步智能手機后塵，成為下一個木馬病毒重災區(qū)。網(wǎng)絡安全專家唐威介紹說，受到病毒攻擊后，可能會出現(xiàn)被惡意扣費、系統(tǒng)崩潰等問題。還可能會不由自主地跳臺、死機，甚至無法啟動。他表示，目前智能電視需要重點防范木馬病毒，以免用戶通過電視機購物時受到感染，另外還有微博賬號安全、家庭隱私保護等。“未來電視繳費、電視支付將風生水起，安全問題必須得到重視。”有業(yè)內(nèi)人士指出，用戶使用智能電視時應該培養(yǎng)安全意識，選購時應詢問軟件售后服務是否提供病毒庫升級、專業(yè)木馬查殺、漏洞補丁下載等服務。
郭赤兵表示，家電的互聯(lián)互通、遠程控制的實現(xiàn)使得智能家居的夢想一步步變?yōu)楝F(xiàn)實，但是隨之而來的安全問題也必須引起人們注意。“家庭主人可通過智能手機或平板電腦控制家電，但是一旦主人的手機或電腦信號被他人復制，那么對家居的控制權就可能會易主。”他指出，隨著物聯(lián)網(wǎng)的到來，這些問題也會不可避免地出現(xiàn)在彩電以外的其他設備上，比如空調(diào)、冰箱、空氣凈化器、門鎖等，這些設備發(fā)生安全問題的后果會更嚴重，因為它們更貼近日常生活。
軟件安全漸完善
不論是對于傳統(tǒng)機械式家電，還是智能化產(chǎn)品，安全都是最基本的要求。在國際和國內(nèi)的相關標準中，對于軟件的安全性能要求正在不斷地具體和嚴格。
電子線路以及軟件控制器的引入是家電向智能化、網(wǎng)絡化、集中控制等方向發(fā)展的必要條件，同時也帶來了人們對電子線路及軟件有效性和可靠性的擔憂，所以這類用于保護產(chǎn)品和人員安全的軟件必須得到評估，以驗證其可靠性。
李紅偉介紹說，我國相關標準對所有使用含軟件的保護性電子電路家電產(chǎn)品進行軟件評估規(guī)定。如電子控制式產(chǎn)品更易受電磁干擾等環(huán)境影響，因此安全標準對這些電子式產(chǎn)品進行電磁兼容、抗干擾等試驗顯得尤為必要，對于采用了微控制器進行控制的家電產(chǎn)品，軟件邏輯的正確性、軟件執(zhí)行的正確性可能會對產(chǎn)品的安全產(chǎn)生重要影響，家電安全標準GB4706.1-2005《家用和類似用途的安全》的附錄明確提出了要求，例如電磁灶、豆?jié){機、洗衣機、電飯鍋、空調(diào)器等很多家電產(chǎn)品都需要通過軟件評估來確認家電產(chǎn)品中的軟件中是否含有所規(guī)定的安全防護措施，并通過一系列檢查和試驗來確認安全軟件的防護功能是否可靠。
李紅偉指出，家電的安全責任應由家電制造商來負責，所以制造商必須嚴格執(zhí)行安全標準要求。對于智能或者電子式家電，除了要考慮常規(guī)的故障條件外，還需要附加電路和軟件評估，才能全面地評價產(chǎn)品的安全，才能在最大程度上減少安全隱患。例如我國家電安全標準要求在產(chǎn)品的安全設計上，要使用一些冗余技術，比如冗余溫度保護，冗余門開關電路等，確保在某些電子器件失效的情況下，安全防護功能仍有相應的執(zhí)行機構，避免危險發(fā)生;對于一些關鍵的保護功能，確保其執(zhí)行正確、可靠和及時，這需要采用一些監(jiān)測技術，比如對軟件執(zhí)行流程的監(jiān)控，對控制器時鐘的監(jiān)控，防止程序死機或跑飛。
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